Sie nutzen eines meiner Module? Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie mich bei Fehlern, Rückfragen oder Erweiterungswünschen erreichen können.
Jeder lizenzierte GroupOffice-Benutzer findet im Benutzermenü oben rechts den Punkt Modul-Support. Ein Klick öffnet eine vorbereitete E-Mail an mich — inklusive Ihrer Support- und Lizenzdaten in verschlüsselter Form. Sie müssen keine Kundennummer, keine Version und keine Modulliste heraussuchen.
// benutzermenü → modul-support
In GroupOffice oben rechts auf Ihr Benutzerkürzel klicken und Modul-Support wählen.
Die E-Mail enthält Fragen zum Anliegen: Was passiert, wann tritt es auf, ist es reproduzierbar. Screenshots gerne anhängen.
Die Systeminformationen sind bereits eingefügt. Absenden genügt. Die Bearbeitung erfolgt nach Eingang und Dringlichkeit.
Wenn das System nicht erreichbar ist oder Sie noch kein lizenzierter Benutzer sind, schreiben Sie mir eine Nachricht an nachfolgende E-Mail-Adresse.